Uvodna predavanja

V predavanju prikazujem nekatere vsebinske vidike varnostne in forenzične psihologije, ki lahko pripomorejo k neposrednemu ali posrednemu zagotavljanju varnosti v organizacijah kot so policija, vojska, obveščevalne službe, krizni štabi, sodišča, zapori in seveda tudi v podjetjih. Tako govorim o problematiki kadrovanja in selekcije, preprečevanju in obvladovanju stresa, reševanju kriznih situacij, delu z množico in vodenju informativnih pogovorov. Pri tem izhajam iz teoretičnih spoznanj, konkretnih situacij in lastnih izkušenj.

Življenjepis: Dr. Peter Umek je upokojeni profesor za kriminalistično psihologijo in po upokojitvi mu je Univerza v Mariboru za njegovo pedagoško in raziskovalno delo ter za angažiranost pri razvoju univerze podelila naziv zaslužni profesor. Do leta 1990 je bil zaposlen na Oddelku za psihologijo na FF Univerze v Ljubljani, nato je prešel na sedanjo Fakulteto za varnostne vede UM in tam predaval predmete s področja forenzične psihologije na vseh stopnjah študija. Bil je predstojnik družboslovne katedre, prodekan in dolga leta predstojnik sedanjega Inštituta za varstvoslovje. Spoznanja forenzične psihologije je uspešno uvedel v prakso, predvsem na področju policijskega dela. Aktivno je sodeloval pri usposabljanju kriminalistov in policistov, sodeloval s kriminalisti pri preiskovanju hudih kaznivih dejanj, bil je član pogajalske skupine in vodil več odmevnih pogajalskih akcij.

Zaradi velikega zanimanja študentov za forenzično psihologijo, je vsebine iz tega področja predaval tudi na Oddelku za psihologijo UM in na Fakulteti za poslovne in komercialne študije, poleg tega pa je vodil tudi številne tečaje za inšpektorje iz različnih področij, varnostnike, reševalce in gasilce. Predvsem pa, policistom je bil vedno na razpolago, če so potrebovali strokovno ali osebno pomoč.

Hitra digitalizacija turizma je temeljito spremenila način rezerviranja, plačevanja, komuniciranja z gosti in upravljanja turističnih organizacij. Hoteli, turistične agencije, spletne rezervacijske platforme in destinacijske organizacije pri svojem poslovanju obdelujejo velike količine osebnih, finančnih in poslovnih podatkov ter so vse bolj povezani v kompleksne digitalne ekosisteme. Prav zaradi tega postaja turizem privlačna tarča kibernetskih napadov. Umetna inteligenca to okolje spreminja še hitreje. Klasičnim grožnjam, kot so phishing, kraja gesel in zlonamerna programska oprema, se pridružujejo bistveno naprednejše oblike napadov. Generativna UI omogoča ustvarjanje vse bolj prepričljivih lažnih sporočil in identitet ponudnikov turističnih storitev, pa tudi lažnih gostov. UI-podprta zlonamerna programska oprema se prilagaja okolju, spreminja svoje vedenje in išče načine, kako se izogniti zaznavi. Mejo med resničnim in ponarejenim ter med legitimnim in zlonamernim digitalnim vedenjem je zato vse težje prepoznati. Toda UI ni samo del problema, temveč postaja tudi pomemben del rešitve. Z analizo velikih količin podatkov lahko zaznava anomalije in sumljive vzorce vedenja, odkriva potencialne vdore in zlonamerno programsko opremo ter omogoča hitrejše in vse bolj avtomatizirano odzivanje na incidente. Prispevek bo skozi primere, aplicirane na turistično industrijo, predstavil dvojno vlogo umetne inteligence v sodobni kibernetski varnosti – UI kot napadalca in UI kot branilca. Osrednje vprašanje predavanja zato ne bo več samo, kako turistične organizacije zaščititi pred kibernetskimi napadi, temveč tudi: ali smo pripravljeni na okolje, v katerem se bosta tako napad kot obramba učila, prilagajala in odločala s pomočjo umetne inteligence?

Življenjepis: Dr. Janez Mekinc je izredni profesor na Fakulteti za turistične študije – Turistici Univerze na Primorskem za področje organizacije in managementa v turizmu. Njegova temeljna raziskovalna področja so varnost v turizmu, organizacijsko vedenje, organizacijske vrednote in organizacijska kultura. Je avtor številnih raziskav, člankov in znanstvenih publikacij s področja organizacije, managementa in varnosti v turizmu, objavljenih v mednarodnih znanstvenih revijah in monografijah. Je nekdanji dekan Fakultete za turistične študije – Turistice in nekdanji predsednik Častnega razsodišča po Kodeksu policijske etike. Je član Senata Univerze na Primorskem, zunanji ekspert European Forum for Urban Security (Efus) za področje varnosti v turizmu ter predsednik nadzornega odbora Slovenskega coaching združenja.